El pasado 26 de junio de 2020, Microsoft anunció un cambio radical en su estrategia comercial a la hora de vender sus productos hardware y software.
David Porter, vicepresidente corporativo de la división Microsoft Store explicaban cómo sus ventas han ido migrando al canal online, de la misma forma que lo han hecho con productos como Microsoft 365 o sus propuestas en el terreno de los juegos y el entretenimiento.
El cierre definitivo no ha sido decisión arraigada al COVID-19 sino que más bien ellos aseguran que pueden vivir sin las tiendas físicas y que la evolución y magnitud de su planta de trabajadores ha garantizado que como empresa pueden servir a sus clientes sin importar la magnitud.
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Hadware y Software se venderán Online
La empresa afirma que: “con este nuevo enfoque convertirán sus tiendas digitales en el mejor lugar para emprender una compra y recibir soporte tanto en la gama software como hardware” y añaden que están trabajando en desarrollar nuevas soluciones digitales.
Hasta el momento se desconoce si habrán despidos masivos o si se recolocará a los empleados afectados; sin embargo ellos comentan "reimaginaremos nuevos espacios que sirvan a nuestros clientes" incluidas aquellas localizaciones en que ya tenemos grandes espacios corporativos".
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