Una organización para generar un nuevo valor debe mejorar su madurez operativa, aumentar la eficiencia y su rentabilidad; y te preguntarás ¿cuál es la vía rápida y que camino hay que seguir?
Un estudio realizado por Accenture (empresa tecnológica española y de cara al ingenio humano) realizó una encuesta a mas de 1,100 directivos y vicepresidentes en 11 países y 13 industrias y logró identificar 4 niveles operativos en las empresas: estable, eficiente, predictivo y Future-Ready y cada uno se caracteriza por tecnologías que mejoran la eficiencia, información y capacidades corporativas.
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Según el estudio se descubrió que:
- El ascenso de un solo nivel (de predictivo a Future-Ready) supone un aumento de rentabilidad de 5,8 puntos porcentuales y una mejora de la eficiencia del 18,8 %.
- Las organizaciones que ascendieron un nivel en la escala de madurez en 2019 fueron, en promedio, un 7,6 % más eficientes (menos gastos de explotación por cada dólar que ingresaron) y 2,3 puntos porcentuales más rentables (EBITDA como porcentaje de ingresos).
- Ser Future-Ready supone mayores ventajas. Las organizaciones en los niveles estable y eficiente que ascendieron a Future-Ready en 2020 aumentaron 2,1 veces su eficiencia operativa y 4,1 veces su rentabilidad con respecto a otras organizaciones cuya madurez mejoró de manera más modesta.
El valor de la transformación con las Operaciones Inteligentes
Como puedes observar, la categoría "Future-ready" abarca apenas un 7%, pero esta categoría se considera como el ideal para que las organizaciones sean tildadas como "estables", así que ¿qué tienen que hacer los demás para ganar este terreno?
- Conocer el objetivo final: Las organizaciones tienden a introducir mejoras en sus operaciones gradualmente, para este efecto las empresas deben considerar los medios que podrían ayudarles a aunar sus aspiraciones y su estructura actual.
- Conocer los pasos más importantes: Existen 3 pasos fundamentales para avanzar, los cuales son:
- Automatizar a escala. En 2023, prácticamente se quintuplicará el número de ejecutivos que esperan que sus modelos operativos utilicen exclusivamente procesos digitalizados.
- Optimizar el talento humano con tecnología. Si crean un entorno de colaboración entre humanos y máquinas donde la tecnología ayude a las personas (y no al revés), las organizaciones pueden repartir el trabajo de manera más eficiente y los empleados podrán dedicarse a tareas más importantes y creativas.
- Tomar decisiones basadas en datos. Si utilizan datos diversos y aumentan la calidad de esos datos, los ejecutivos podrán combinar lo mejor de la intuición y el análisis en un bucle de retroalimentación continua. Ahora resulta mucho más fácil progresar gracias al uso de datos y analítica en cloud. Gracias a los servicios cloud, las organizaciones pueden pagar por hardware y software sobre la marcha, aumentando o reduciendo los niveles de uso según las necesidades.
- Cómo superar los niveles de madurez: Para ser Future-Ready se necesita un modelo operativo flexible: una combinación optimizada de equipos multidisciplinares y tecnologías on-demand que funcionen en un amplio ecosistema de colaboraciones para ofrecer resultados excepcionales. Las colaboraciones en el ecosistema aportan conocimientos complementarios y datos más diversos. Además, dan acceso a tecnologías avanzadas como IA y blockchain, e impulsan la innovación.
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